Меню раздела

Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

код 630717
Год издания: 2022 г.
ISBN: 978-5-406-08767-1
Дисциплина: Менеджмент
Издательство: КноРус
Гриф: Рекомендовано Экспертным советом УМО в системе ВО и СПО в качестве учебного пособия для направлений бакалавриата и магистратуры "Менеджмент" и "Реклама и связи с общественностью"
Страниц: 166
Вид издания: Учебное пособие
Оптовая цена: 699 руб.
Купить в интернет-магазине:
Рассмотрены различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. Раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории. Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Реклама и связи с общественностью».
Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. / Рувенный И.Я., Аввакумов А.А. - Москва: КноРус, 2022. - 166 с.

Маркетинг

Забыли пароль? Регистрация
Если вы являетесь действующим автором издательства, для получения логина и пароля для входа в Личный кабинет направьте запрос на адрес электронной почты info-avtor@knorus.ru

Если вы еще не являетесь автором издательства, но хотите им стать, заполните авторскую заявку.