Меню раздела

Деловое общение персонала организаций и компаний воздушного транспорта. (Бакалавриат). Учебное пособие.

код 637158
Год издания: 2021 г.
ISBN: 978-5-4365-8726-4
Издательство: Русайнс
Гриф: Рекомендовано Экспертным советом УМО в системе ВО и СПО в качестве учебного пособия для направления бакалавриата "Аэронавигация".
Страниц: 228
Вид издания: Учебное пособие
Оптовая цена: 639 руб.
Купить в интернет-магазине:
Учебно - практическое пособие предназначено для подготовки персонала служб перевозки авиапассажиров, авиационной безопасности, управления персоналом, организаций и компаний воздушного транспорта  , а также членов летных и кабинных экипажей воздушных судов РФ.
В учебном пособии изложены основы делового общения персонала организаций и компаний воздушного транспорта с деловыми партнерами, клиентами и пассажирами в «нормальных», конфликтных и эстремальных условиях деятельности. Рассмотрены вопросы культуры и этики делового общения персрнала гражданской авиации, а также особенности их общения с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях при оказании им первой психологической помощи.
Рассмотрены ошибки и затруднения, которые возникают в деловых и производственных отношениях персонала авиационных подразделний, и даны практические рекомендации и способы их преодоления.  
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению "Аэронавигация", а также для повышения квалификации персонала служб перевозок авиапассажиров, авиационной безопасности и управления персоналом авиакомпаний РФ, членов экипажей ВС.
Колосов, В.А., Деловое общение персонала организаций и компаний воздушного транспорта : учебное пособие / В.А. Колосов.

Транспорт. Автомобили. Авиация. Флот

Забыли пароль? Регистрация
Если вы являетесь действующим автором издательства, для получения логина и пароля для входа в Личный кабинет направьте запрос на адрес электронной почты info-avtor@knorus.ru

Если вы еще не являетесь автором издательства, но хотите им стать, заполните авторскую заявку.